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    女子搬家時發現一張提貨單 四年前買的電視還沒提
    作者:重慶搬家公司?? 文章來源:原創 ?? 發布于:2020-03-26 21:30:47分享按鈕

    前一秒要做的事兒后一秒就忘了,相信很多人都有過這樣的經歷。但是一忘就是4年,并且還不是小事情,估計干這樣事兒的人就不多了。岳陽的胡女士求助記者,她4年前在國美電器買了兩臺電視機,最近搬家才發現提貨單,她雖然聯系了國美客服,但對方一直沒有回復。

    記者都覺得胡女士這心態太大了吧,把買的電視機忘了4年,如果沒有發現提貨單,仍沒想起電視機的事情。從單據上,記者發現,2016年9月9日,她在東茅嶺國美電器步行街店購買了電視機,單價是2999元,折后2529元。胡女士說,當時店里正在搞活動,于是就買了兩臺,準備一臺自家用,另外一臺給母親,母親那一臺已經提了。但當時新房正在裝修,跟店員商量,后面再提貨,店員也同意了,結果后來就忘記這件事兒了。

    胡女士是去年12月份搬家的時候,發現4年前的這張提貨單,猛然想起電視機的事情。目前東茅嶺國美電器已經停業了,胡女士只好聯系長沙國美售后部門。胡女士添加了工作人員的好友后,給對方提供了當時的票據照片。但已經3個多月過去了,她一直沒收到任何回復。她每次聯系對方,對方就說查不到訂單,要匯報,要領導簽字等理由推脫。

    對于國美電器處理問題的態度,胡女士十分生氣,雖然4年時間沒提貨,她有疏忽,但是當時也是詢問過店員的,店員說什么時候過來提都可以。她只是要求商家給她原來型號的電視機或者是同價位的。這么大的商家,核實不到訂單,只是商家的推諉。胡女士無奈找到記者求助。

    記者也撥打了國美電器客服,對方表示會立即安排人員核實訂單信息。后來記者接到胡女士反饋,國美電器已經受理了。胡女士的確有點心大,自己花錢買的東西,竟忘記了4年還沒提貨。即便是顧客有疏忽,商家在盤點的時候,也應該清楚顧客沒有提貨,應該主動聯系顧客是怎么回事,這才是負責的商家。


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